1、目的

管轄區(qū)域內(nèi)對(duì)因空調(diào)故障而造成的水浸以及冷暖問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)急處理，保障設(shè)備安全運(yùn)行及業(yè)戶(hù)正常生活。

2、適用范圍

商場(chǎng)內(nèi)所有空調(diào)設(shè)備及其相關(guān)管道

3、權(quán)責(zé)

物管部承擔(dān)給排水故障應(yīng)急處置的主要權(quán)責(zé)。

4、內(nèi)容

接報(bào)問(wèn)清事發(fā)地點(diǎn)，立即通知物管帶人、帶好搶修工具、排水設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)處理。維修人員首先應(yīng)查明原因，切斷水源，對(duì)可能危及電梯及其他強(qiáng)弱電氣設(shè)備的隱患，采取必要的防范措施。

負(fù)責(zé)人或領(lǐng)班應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故原因予以確認(rèn)，該取證的應(yīng)及時(shí)拍照取證。

中央空調(diào)運(yùn)行管理嚴(yán)格執(zhí)行《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》。值班人員在日常運(yùn)行中要嚴(yán)格執(zhí)行中央空調(diào)的各項(xiàng)操作規(guī)程。為了保證中央空調(diào)安全運(yùn)行，正確處置中央空調(diào)運(yùn)行中各種突發(fā)事件，根據(jù)相關(guān)中央空調(diào)主機(jī)廠家的操作規(guī)程，制定本應(yīng)急預(yù)案：

（1）冷水空調(diào)機(jī)組

（1） 巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的空調(diào)機(jī)組故障，應(yīng)馬上停止該機(jī)，并開(kāi)啟備用空調(diào)機(jī)組；啟用備用空調(diào)機(jī)組時(shí)，注意開(kāi)啟或關(guān)閉相應(yīng)系統(tǒng)切換閥門(mén)。

（2） 發(fā)現(xiàn)故障的巡查或維修操作人員將情況報(bào)告相關(guān)維修主管人員，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，處理不了的第一時(shí)間報(bào)告物管部并聯(lián)系設(shè)備保養(yǎng)人員維修。

（3）設(shè)備保養(yǎng)人員接到電話通知后，應(yīng)迅速組織技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，并在事后組織現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)作出維修報(bào)告，由維修操作人員和相關(guān)維修主管人員確認(rèn)存檔，并報(bào)公司備案。

（2）循環(huán)水泵（冷溫水泵、冷卻水泵）

（1） 巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的主機(jī)，后停異常水泵，開(kāi)啟備用水泵，并啟動(dòng)主機(jī)繼續(xù)供冷。

（2） 發(fā)現(xiàn)故障的維修操作人員檢查維修，可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù)并做好記錄。

（3） 水泵故障較嚴(yán)重，應(yīng)報(bào)告縣官維修主管人員，由其安排組織維修，并在事后作維修報(bào)告。

（3） 冷卻水塔

1、冷卻水塔風(fēng)機(jī)故障

（1）巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷卻水塔風(fēng)機(jī)故障，應(yīng)立即停止該機(jī)，轉(zhuǎn)開(kāi)備用冷卻塔和風(fēng)機(jī)。

（2）發(fā)現(xiàn)故障的維修操作巡查人員，可當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復(fù)并做好記錄。

（3）需要停機(jī)搶修屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告相關(guān)維修主管人員，由其組織搶修。并在事后作維修報(bào)告。

2、冷卻水塔底盤(pán)漏水

（1）維修操作巡查人員發(fā)現(xiàn)水塔底盤(pán)漏水，應(yīng)即刻開(kāi)啟備用水塔，將漏水水塔平衡管閥關(guān)閉。

（2）立刻將情況報(bào)告工程維修主管人員，由其組織搶修冷卻水塔，并在事后作維修報(bào)告。

3、冷卻水塔溢、漏水

（1）巡查發(fā)現(xiàn)水塔溢漏應(yīng)馬上檢查相應(yīng)的浮球開(kāi)關(guān)，可當(dāng)場(chǎng)解決的即時(shí)修復(fù)。

（2）浮球開(kāi)關(guān)損壞則即刻停止該塔，關(guān)閉對(duì)應(yīng)的進(jìn)水閥，并開(kāi)啟備用水塔。

（3）將情況報(bào)告相關(guān)維修主管人員，由其組織人員維修，并在事后作出維修報(bào)告。

（4）管網(wǎng)系統(tǒng)（冷卻水、冷溫水）

4.1、主管道跑、漏水

4.1.1 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)主管道跑水、漏水應(yīng)迅速關(guān)閉空調(diào)機(jī)組和冷溫水、冷卻水水泵并迅速關(guān)閉跑水位置的前端閥門(mén)。

4.1.2 現(xiàn)場(chǎng)用沙包攔住電梯口、走廊口，以防水浸入電梯井和用戶(hù)單元，并將水引入地漏。

4.1.3用薄鐵皮將裂口圍住并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂噴。

4.1.4將空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道集水器和分水器的底部排水閥打開(kāi)排水，留意水泵房污水泵抽水情況，一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過(guò)高，則需關(guān)閉排水口并及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修。

4.2、冷溫水平管網(wǎng)跑、漏水

4.2.1發(fā)現(xiàn)或接報(bào)空調(diào)水平管網(wǎng)漏水，應(yīng)迅速將事故樓層空調(diào)管道井旁的空調(diào)水平管閥門(mén)關(guān)閉。

4.2.2現(xiàn)場(chǎng)用沙包攔住樓梯間門(mén)口和電梯口以防水漫入電梯房?jī)?nèi)的空調(diào)水平管閥門(mén)關(guān)閉。

4.2.3用薄鐵皮圍住裂口并用鐵絲或繩索捆緊以防水到處亂射并及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4.3、空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的伸縮節(jié)破裂

4.3.1發(fā)現(xiàn)或接報(bào)機(jī)房?jī)?nèi)伸縮節(jié)破裂，應(yīng)按“急停”停止空調(diào)機(jī)組運(yùn)行，并按“急停”停止循環(huán)水泵。

注意排放運(yùn)行機(jī)組內(nèi)排水閥放水以防凍管等事故發(fā)生！

4.3.2.將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關(guān)閉，漏水停止后開(kāi)啟備用泵和冷水機(jī)組。如閘閥關(guān)閉不嚴(yán)，則立即將破裂的伸縮節(jié)拆除，將特制鐵板用螺栓封閉閘閥出口，停止漏水后再開(kāi)啟空調(diào)機(jī)組和備用循環(huán)泵并及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4.4、空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的管道跑、漏水

4.4.1發(fā)現(xiàn)或接報(bào)空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)管道漏水，應(yīng)停止循環(huán)水泵并將電房?jī)?nèi)的空調(diào)機(jī)組系統(tǒng)供電總開(kāi)關(guān)拉斷，以防電氣短路。

4.4.2制作鐵皮將裂口包住并用繩索或鐵絲捆緊，以防水到處亂噴。

4.4.3用沙包攔住附近樓梯間門(mén)口以防水浸。

4.4.4開(kāi)啟機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)應(yīng)管道底的排水口排水。

4.4.5注意水泵房污水井的水位，如水位過(guò)高則增加一臺(tái)潛水泵輔助抽水至另一污水井并及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶修。

給排水故障應(yīng)急預(yù)案

l、目的

管轄區(qū)域內(nèi)對(duì)因給排水故障而造成的水浸進(jìn)行應(yīng)急處理，保障設(shè)備安全運(yùn)行及業(yè)戶(hù)正常生活。

2、適用范圍

供水管發(fā)生爆裂、排水發(fā)生阻塞、以及相關(guān)設(shè)施損壞造成的大面積浸水現(xiàn)象。

3、權(quán)責(zé)

 物管部承擔(dān)給排水故障應(yīng)急處置的主要權(quán)責(zé)。

4、內(nèi)容

接報(bào)問(wèn)清事發(fā)地點(diǎn)，立即通知物管帶人、帶好搶修工具、排水設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)處理。維修人員首先應(yīng)查明原因，切斷水源，對(duì)可能危及電梯及其他強(qiáng)弱電氣設(shè)備的隱患，采取必要的防范措施。

負(fù)責(zé)人或領(lǐng)班應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故原因予以確認(rèn)，該取證的應(yīng)及時(shí)拍照取證。

4.1 主供水管(水平方向)爆裂的處置。

4.1.l 立即關(guān)閉相關(guān)聯(lián)的主供水管上的閘閥。

4.1.2 如果關(guān)閉了主供水管上相關(guān)聯(lián)的閘閥后仍不能控制住大量泄水，則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵房。

4.1.3 物管部聯(lián)絡(luò)供水公司進(jìn)行搶修，并告知相關(guān)的用水單位和業(yè)戶(hù)關(guān)于停水的情況。

4.1.4供水公司修好所爆部位水管后應(yīng)由物管部維修人員開(kāi)水試壓(用正常供水壓力試壓)，看有無(wú)漏水或松動(dòng)現(xiàn)象，直至恢復(fù)正常供水。

4.2 樓層供水管(垂直方向)爆裂的處置。

4.2.1 立即關(guān)閉水泵及水泵、水箱的出口閥門(mén)。

4.2.2 查明故障原因。

4.2.3 立即組織搶修。

4.2.4 修復(fù)后應(yīng)開(kāi)水試壓，正常后立即恢復(fù)運(yùn)行．

4.3 配電房發(fā)生水浸的處置。

4.3.1 視進(jìn)水情況，拉下總電源開(kāi)關(guān)，并掛上警示標(biāo)識(shí)。

4.3.2 堵住漏水源。

4.3.3 如果漏水較大，應(yīng)立即通知設(shè)備部主管，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水。

4.3.4 漏水源堵住后應(yīng)立即排水。

4.3.5 排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理(如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)，更換相關(guān)管線等)。

4.3.6 確認(rèn)濕水已消除(如各絕緣電阻達(dá)到規(guī)定要求），開(kāi)機(jī)試運(yùn)行，如無(wú)異常情況出現(xiàn)，則可以投入正常運(yùn)行。

4.4 水泵房發(fā)生水侵時(shí)的處置。

4.4.1視進(jìn)水情況關(guān)掉機(jī)房?jī)?nèi)運(yùn)行的沒(méi)備設(shè)施并拉下電源開(kāi)關(guān)，并掛上警示標(biāo)識(shí)。

4.4.2堵住漏水源。

4.4.3如果漏水較大，應(yīng)立即通知工程部主管，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水。

4.4.4漏水源堵住后，應(yīng)立即排水。

4.4.5排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理，如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等。

4.4.6確認(rèn)濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開(kāi)機(jī)試運(yùn)行。

4.4.7如無(wú)異常情況出現(xiàn)，則可以投入正常運(yùn)行。

4.5 電梯進(jìn)水時(shí)的處置。

4.5.1底坑進(jìn)水，應(yīng)將電梯停于兩層以上，中止運(yùn)行并切斷電源，并在底層電梯進(jìn)口安放警示標(biāo)識(shí)。

4.5.2當(dāng)樓層水淹而使井邊或底坑進(jìn)水，應(yīng)將電梯停于進(jìn)水樓層以上并及時(shí)關(guān)閉電梯及電梯電源。

4.5.3電梯濕水后，由電梯公司做濕水處理并提交相應(yīng)報(bào)告。

4.5.4確認(rèn)濕水已消除，電梯公司開(kāi)機(jī)試運(yùn)行。

4.5.5如無(wú)異常情況出現(xiàn)，則可以投入正常運(yùn)行。

4.6 排水管堵塞的處理

4.6.1接報(bào)后問(wèn)清事發(fā)地點(diǎn)，立即通知物管部及相關(guān)部門(mén)帶好排水設(shè)備、工具前往現(xiàn)場(chǎng)處理。

4.6.2一旦確認(rèn)堵塞部位，立即進(jìn)行疏通。

4.6.3如因技術(shù)、設(shè)備原因或?qū)Χ氯课浑y以判定，可請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)公司處置。客服部應(yīng)配合工程部向業(yè)主進(jìn)行解釋并對(duì)受傷的業(yè)戶(hù)進(jìn)行安撫。

4.6.4如有必要，保安應(yīng)在疏通現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

4. 6.5主管負(fù)責(zé)人對(duì)事發(fā)原因和處理經(jīng)過(guò)做好詳細(xì)地記錄、事故的善后處理，對(duì)造成損失進(jìn)行性質(zhì)認(rèn)定，并根據(jù)其性質(zhì)進(jìn)行不同的善后處置。

4.7 污水坑漫水后的應(yīng)急措施

4.7.1用臨時(shí)應(yīng)急泵向附近集水坑排水。

4.7.2清除周?chē)绲姆e水。

4.7.3檢查水泵及電器系統(tǒng)。

4.7.4用備用水泵換掉損壞的水泵(或緊急搶修)。

流程圖：污水坑漫水→用應(yīng)急泵排水→清除周?chē)e水→檢查水泵及電器系統(tǒng)→換泵或緊急搶修

4.8 噴淋頭破碎及噴淋管意外噴水的應(yīng)急措施

4.8.1立刻取扶梯上本層中筒西面吊頂，關(guān)閉噴淋供水閥。

4.8.2立即打開(kāi)相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的泄水閥泄水

4.8.3搶修損壞的噴水點(diǎn)或噴淋頭。      

流程圖：噴淋頭破碎→關(guān)閉本層噴淋供水閥→打開(kāi)泄水閥→搶修→清除積水→恢復(fù)正常

4.9衛(wèi)生間漫水的應(yīng)急措施                

4.9.1關(guān)閉衛(wèi)生間檢修管井中的供水閥。

4.9.2迅速清除積水，不讓其漫溢到賣(mài)場(chǎng)。

4.9.3疏通馬桶或地漏。

4.9.4清潔恢復(fù)正常。

流程圖：衛(wèi)生間漫水→關(guān)閉本層衛(wèi)生間管井中供水閥→清除積水→疏通馬桶地漏→清潔恢復(fù)正常

4.10 水箱自控系統(tǒng)失靈后的緊急措施

4.10.1若是自控失靈，造成水箱缺水

4.10.2立即改用手動(dòng)操作。（打手動(dòng)的開(kāi)關(guān)在B2F泵站低區(qū)水泵配電箱上）

4.10.3搶修失控系統(tǒng)。

4.10.4恢復(fù)正常。

流程圖：水箱斷水→改手動(dòng)補(bǔ)水→搶修→恢復(fù)

4.11若是自控失靈，造成水箱打滿漫水。

4.11.1手動(dòng)自動(dòng)選擇鍵放到停止位置，立即停掉水泵。

4.11.2 打開(kāi)水箱的排污閥閥門(mén)泄掉一部分水。(達(dá)到正常水位)

4.11.3 清除周?chē)e水，不讓其四處漫溢。

4.11.4 搶修失控系統(tǒng)。

4.11.5 恢復(fù)正常。

流程圖：水箱滿水→停泵斷水→泄水→清除積水→搶修→恢復(fù)

4.12 B1F蓄水池漫水的應(yīng)急措施

4.12.1關(guān)掉蓄水池進(jìn)水口的1#或2#進(jìn)水閥門(mén)。

4.12.2啟動(dòng)B2F水泵站房的積水坑潛污泵排水。

4.12.3搶修蓄水池浮球閥。

4.12.4恢復(fù)正常。

流程圖：蓄水池滿水→關(guān)進(jìn)水閥→排水→修浮球閥→恢復(fù)正常